Confiance et sécurité
Signaler un problème de sécurité
Si vous pensez avoir trouvé une faille de sécurité dans tickts, dites-le-nous. Nous lisons chaque signalement et travaillons avec la personne qui l'a envoyé pour comprendre et corriger le problème.
Écrivez-nous avec « Security » dans l'objet :
Décrivez ce que vous avez trouvé, la page ou l'adresse concernée, les étapes qui le montrent et ce que quelqu'un pourrait en faire. Merci de ne pas inclure les données personnelles d'autres personnes dans votre e-mail.
Pendant vos tests, merci de
- Tester uniquement avec des comptes et des événements qui vous appartiennent.
- Ne jamais ouvrir, modifier ou supprimer le compte, les billets, les commandes ou les données de quelqu'un d'autre. Si vous en rencontrez par hasard, arrêtez-vous et prévenez-nous.
- Ne pas ralentir ni perturber le site : pas de tests de charge, d'envois massifs ni d'analyses automatisées à grande échelle.
- Ne pas acheter, rembourser ni transférer de vrais billets pour tester quelque chose.
- Ne pas tenter de piéger notre équipe, les organisateurs ou les acheteurs pour obtenir un accès.
- Nous laisser un délai raisonnable pour corriger le problème avant d'en parler à qui que ce soit.
La suite
Nous confirmons la réception de votre signalement, l'examinons et vous disons ce que nous avons trouvé et quand c'est corrigé. S'il nous faut plus de détails, nous vous les demandons.
Hors du champ de cette page
- Les problèmes dans les services que nous utilisons, comme Stripe, PayPal ou Cloudflare. Merci de les leur signaler.
- Les signalements qui ne listent qu'un réglage ou une bonne pratique manquants, sans moyen de s'en servir contre tickts ou ses utilisateurs.
